Libro de Reclamaciones Virtual

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De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y el D.S. 042-2011-PCM, ponemos a disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual. El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción del reclamo o queja.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente o al servicio, que no implica un problema con el producto/servicio en sí.
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con el producto o servicio adquirido.

Tipo de registro *

Reclamo (disconformidad con el servicio) Queja (malestar con la atención)

Datos del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

Bien o servicio contratado

Descripción del bien o servicio (opcional)

Monto pagado (S/ o USD) (opcional)

Detalle de la reclamación

Descripción detallada *

Mínimo 20 caracteres.

¿Qué solución solicitas? (opcional)

Al enviar este formulario, autorizas a STYLES AND TEXTILES PERU SAC a tratar tus datos personales para atender tu reclamación, conforme a nuestra Política de Privacidad. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.